Protezione dei dati

In linea di principio, nessun dato personale viene registrato quando si visita il sito web di Nira Alpina. Tuttavia, in alcuni casi individuali, sono necessari il nome e l'indirizzo. Se tali informazioni personali sono richieste, verrà richiamata l'attenzione del cliente su questo fatto. Nira Alpina si impegna a salvaguardare la riservatezza di questi dati personali. Nira Alpina mette a disposizione del cliente i contenuti o i servizi di altri siti web tramite link.
Questi altri siti web non sono disciplinati dalle linee guida sulla protezione dei dati. Pertanto, Nira Alpina consiglia al cliente di verificare ciascuno di questi siti web e di determinare se e come i suoi dati sono protetti in un determinato momento. Se il cliente mette a disposizione di Nira Alpina dati personali per scopi di comunicazione o per effettuare ordini, Nira Alpina si riserva il diritto di utilizzare tali dati per scopi di marketing. Ciò include anche il diritto di scambiare tutte le informazioni fornite dal cliente, come il suo indirizzo e-mail, numeri di telefono, ecc., all'interno del gruppo alberghiero Shanti Hospitality. Nira Alpina non garantisce la riservatezza delle e-mail e di altri mezzi di comunicazione elettronica. Se il cliente ha domande o commenti su queste avvertenze legali o su questioni di protezione dei dati, può contattare Nira Alpina.

Uso delle informazioni

Quando si visita, si registra o si ordinano prodotti o servizi sui siti web, potrebbe essere richiesto di fornire determinate informazioni su di sé ("informazioni personalmente identificabili") in modo che possiamo fornire un servizio specifico. Ad esempio, se si desidera effettuare una prenotazione presso uno dei nostri hotel, verranno richieste informazioni come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di carta di credito e preferenza di camera per elaborare la prenotazione. Utilizzeremo l'indirizzo e-mail per inviare una conferma e, se necessario, potremmo utilizzare le altre informazioni per contattarti per assistenza nella gestione della prenotazione.
Potremmo anche utilizzare l'indirizzo e-mail per informarti su offerte speciali e promozioni, come descritto nella sezione E-Mail di questa politica, ma puoi annullare l'iscrizione alle e-mail in qualsiasi momento seguendo le procedure descritte in quella sezione della dichiarazione. Le informazioni personalmente identificabili fornite saranno utilizzate per consentirci di fornire un determinato prodotto o servizio, come effettuare una prenotazione. Se annulli la tua prenotazione, le informazioni verranno conservate solo per scopi di registrazione e non saranno più accessibili. Dopo aver effettuato una prenotazione o completato il tuo soggiorno presso uno dei nostri hotel, a meno che tu non ci indichi diversamente, le informazioni fornite potrebbero essere utilizzate da noi per il marketing diretto di altri prodotti e servizi. Se non desideri ricevere queste informazioni, puoi indicarlo accedendo al link di annullamento dell'iscrizione. Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche, manageriali e operative, regole, procedure e misure per garantire che le tue informazioni personali siano conservate in ambienti operativi non accessibili al pubblico. Adottiamo misure per proteggere l'accesso non autorizzato, l'uso improprio, l'alterazione, la distruzione e la perdita accidentale dei dati personali. Ciò include regole per tutto il nostro personale con accesso ai server o ai database che contengono le tue informazioni personali. Sebbene facciamo ogni sforzo per creare un ambiente sicuro per le tue informazioni personali, non possiamo garantire la sicurezza di eventuali informazioni personali trasmesse a noi online.

Navigazione

I siti web non raccolgono informazioni personalmente identificabili dal tuo computer quando li visiti e richiedi pagine dai nostri server. Ciò significa che, a meno che tu non fornisca volontariamente e consapevolmente informazioni personalmente identificabili, non sapremo il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail o altre informazioni su di te. Quando richiedi una pagina dai siti web, i nostri server registrano le informazioni fornite nell'intestazione della richiesta HTTP, inclusi il numero IP, l'ora della richiesta, l'URL della richiesta e altre informazioni fornite nell'intestazione HTTP. Raccogliamo le informazioni dell'intestazione della richiesta HTTP per far funzionare correttamente i siti web. Utilizziamo anche queste informazioni per comprendere meglio come i visitatori utilizzano i siti web e come possiamo migliorarne i contenuti e la funzionalità. Sicurezza della trasmissione e della conservazione delle informazioni Trattiamo le informazioni che ci fornisci come informazioni riservate; di conseguenza, sono soggette alle procedure di sicurezza e alle politiche aziendali della nostra azienda in materia di protezione e utilizzo delle informazioni riservate. Quando ti chiediamo dati della carta di credito, vengono trasferiti tramite una linea Secure Sockets Layer ("SSL") se stai utilizzando un browser abilitato SSL come Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator.
Utilizziamo anche SSL su altre pagine selezionate in cui inseriresti informazioni personalmente identificabili. Ciò garantisce che le tue informazioni siano crittografate durante il trasferimento su Internet. Questa modalità sicura viene attivata prima che tali informazioni vengano trasmesse dal tuo computer. Saprai di essere in modalità sicura quando l'icona del lucchetto o della chiave nell'angolo inferiore destro o sinistro dello schermo del computer appare nella posizione bloccata. Inoltre, quando si accede a un server sicuro, i primi caratteri dell'indirizzo del sito cambieranno da "http" a "https". Dopo che le informazioni ci raggiungono, vengono archiviate su un server sicuro protetto da firewall progettati per bloccare l'accesso non autorizzato.

Divulgazione delle informazioni di terze parti

Utilizziamo i servizi di terze parti, come fornitori di servizi di posta elettronica e società di marketing che agiscono come agenti per nostro conto. Possiamo divulgare le tue informazioni personalmente identificabili ai successori nel titolo della nostra attività. Forniamo informazioni non personalmente identificabili a determinati fornitori di servizi per il loro utilizzo su base aggregata al fine di adempiere ai loro obblighi contrattuali nei nostri confronti.
Vietiamo la vendita o il trasferimento di informazioni personali a entità esterne all'organizzazione per il loro utilizzo senza il tuo consenso.

Cookie

I nostri siti web utilizzano la tecnologia dei "cookie". I "cookie" sono stringhe di testo criptate che un sito web memorizza sul computer dell'utente. I nostri siti web richiedono l'utilizzo di un cookie durante l'intero processo di prenotazione online. Senza i cookie, non saremo in grado di mantenere insieme le informazioni che inserisci su più pagine. Ad esempio, a meno che i nostri siti web non possano ricordare le date che hai utilizzato nella ricerca dell'hotel, non saremo in grado di verificare la disponibilità delle camere. I tipi di cookie che utilizziamo sono chiamati "cookie di sessione" e "cookie persistenti". I cookie di sessione sono temporanei e vengono automaticamente eliminati una volta che lasci i nostri siti web. I cookie persistenti rimangono sul disco rigido del tuo computer fino a quando non li elimini. Non utilizziamo i cookie per raccogliere informazioni sulle tue visite ad altri siti, né per ottenere informazioni personalmente identificabili su di te, a parte quelle che ci fornisci volontariamente durante le tue interazioni con noi. I cookie non corrompono o danneggiano il tuo computer, i programmi o i file del computer. Inoltre, i fornitori di servizi che utilizziamo per servire e ospitare i nostri annunci pubblicitari e/o recapitare le nostre e-mail utilizzano cookie di sessione e persistenti per tracciare il numero di volte in cui i nostri siti web vengono visitati e se i siti sono stati visitati tramite un annuncio pubblicitario. A volte la tecnologia dei cookie viene utilizzata per tracciare il numero di volte in cui viene visualizzato un annuncio pubblicitario. In tutti i casi, il cookie generato dall'annuncio o dall'e-mail non contiene informazioni personalmente identificabili e rimarrà sul tuo disco rigido fino a quando non lo elimini. Puoi impostare il tuo browser per bloccare i cookie (consulta le istruzioni specifiche per il tuo browser su come fare), anche se ciò influirà negativamente sulla tua capacità di effettuare determinate transazioni, utilizzare determinate funzionalità e accedere a determinati contenuti sui nostri siti web.

Termini e condizioni per le prenotazioni di hotel

Ogni pacchetto, promozione e tariffa con cui la prenotazione viene confermata offre una politica specifica per il deposito o la cancellazione.

Le due principali politiche sono "non rimborsabile", spesso applicata alle offerte più sensibili al prezzo, e "completamente flessibile".

La prima "non rimborsabile" prevede il pagamento anticipato e non rimborsabile in caso di cancellazione o modifica. Il totale del soggiorno viene addebitato quale penale per cancellatione tardiva. La penale viene anche applicata in caso di richiesta di modifiche.
La politica di cancellazione flessibile, richiede una carta di credito come garanzia della prenotazione e su cui verrà addebitata eventualmetne la penale per la cancellazione tardiva, nel caso in cui sia necessario modificare o annullare la prenotazione a meno di 48 ore dall'arrivo.