{"id":15440,"date":"2018-05-15T14:21:00","date_gmt":"2018-05-15T14:21:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.niraalpina.com\/contact\/faq\/"},"modified":"2025-05-12T13:56:13","modified_gmt":"2025-05-12T13:56:13","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.niraalpina.com\/fr\/contact\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-15440\"  class=\"panel-layout\" ><div id=\"pg-15440-0\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div class=\"c-row--valign-default c-row--widget-default c-row--margin-default c-row--column-default siteorigin-panels-stretch has-background c-row--background-cover imgix-fluid crop panel-row-style panel-row-style-for-15440-0\" data-stretch-type=\"full-width-stretch\" data-src=\"https:\/\/hotelcms-production.imgix.net\/niraalpina.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/NiraSummer.jpg\" data-crop=\"\" ><div id=\"pgc-15440-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-15440-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_cn-core-hero-widget panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-cn-core-hero-widget so-widget-cn-core-hero-widget-base\"\n\t\t\t\n\t\t><section class=\"c-hero c-hero--short\">\n    <div class=\"c-hero__inner\">\n        \n        <div class=\"c-hero__content\">\n\n            \n                            <p class=\"c-hero__subheading\">\n                    Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es                <\/p>\n                    <\/div>\n\n        \n    <\/div>\n\n\n\n    \n    \n    <div data-src=\"https:\/\/hotelcms-production.imgix.net\/niraalpina.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/NiraAlpina_DM_20121212-3007.jpg\" data-crop=\"manual\" class=\"imgix-fluid  crop \/ c-hero__background\" data-focus-horizontal=\"50\" data-focus-vertical=\"50\"><\/div><noscript><div style=\"background-image: url(https:\/\/hotelcms-production.imgix.net\/niraalpina.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/NiraAlpina_DM_20121212-3007.jpg);\" class=\"crop \/ c-hero__background\" ><\/div><\/noscript>\n    \n    <\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-15440-1\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-15440-1-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-15440-1-0-0\" class=\"so-panel widget widget_cn-core-text-widget panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"1\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-cn-core-text-widget so-widget-cn-core-text-widget-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"c-text no-variation\" >\n\n    \n    \n    \n    <div class=\"c-text__content s-entry\">\n        <p><strong>Quelles sont les heures d'arriv\u00e9e et de d\u00e9part?<\/strong><br \/>\nVous pouvez vous enregistrer \u00e0 partir de 15 heures.<br \/>\nVeuillez quitter l'h\u00f4tel avant 11h00.<\/p>\n<p><strong>Les tarifs sont-ils par chambre ou par personne?<\/strong><br \/>\nTous nos tarifs sont par chambre et par nuit. Veuillez consulter la description du tarif pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n<p><strong>Le petit-d\u00e9jeuner est-il inclus dans le prix de la chambre?<\/strong><br \/>\nTous nos tarifs comprennent un petit d\u00e9jeuner buffet copieux.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 quelle heure le petit-d\u00e9jeuner est-il servi?<\/strong><br \/>\nLe petit d\u00e9jeuner est servi entre 07h00 et 10h30 dans le restaurant Stars au 5\u00e8me \u00e9tage.<\/p>\n<p><strong>Y a-t-il des chambres non-fumeurs?<\/strong><br \/>\nToutes nos chambres ainsi que nos espaces publics sont non-fumeurs. Notre bar sur le toit dispose d'un salon pour les fumeurs.<\/p>\n<p><strong>Combien d'\u00e9tages compte l'h\u00f4tel et y a-t-il un ascenseur?<\/strong><br \/>\nIl y a 5 \u00e9tages qui sont tous reli\u00e9s par des ascenseurs.<\/p>\n<p><strong>Quelles sont les langues parl\u00e9es \u00e0 la r\u00e9ception?<\/strong><br \/>\nAllemand, anglais, italien, grec<\/p>\n<p><strong>Les chambres disposent-elles d'une terrasse\/cour?<\/strong><br \/>\nNos chambres Garden s'ouvrent sur une terrasse priv\u00e9e attenante au jardin, nos autres chambres ont un balcon ou une terrasse. Seules les chambres avec vue sur la montagne n'ont ni balcon ni terrasse.<\/p>\n<p><strong>Y a-t-il des t\u00e9l\u00e9visions avec des cha\u00eenes internationales dans les chambres?<\/strong><br \/>\nToutes nos chambres sont \u00e9quip\u00e9es d'une t\u00e9l\u00e9vision \u00e0 \u00e9cran plat offrant un large choix de cha\u00eenes internationales et quelques cha\u00eenes de radio.<\/p>\n<p><strong>L'h\u00f4tel dispose-t-il d'un acc\u00e8s \u00e0 Internet?<\/strong><br \/>\nOui, nous disposons d'un acc\u00e8s Internet sans fil gratuit dans toutes les chambres et les parties communes.<\/p>\n<p><strong>L'h\u00f4tel est-il accessible skis aux pieds?<\/strong><br \/>\nOui, nous sommes situ\u00e9s juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la montagne et du domaine skiable de Corvatsch. L'entr\u00e9e du t\u00e9l\u00e9ph\u00e9rique se trouve juste en face de l'h\u00f4tel et est accessible soit par un pont couvert reliant l'h\u00f4tel et l'entr\u00e9e du t\u00e9l\u00e9ph\u00e9rique, soit en traversant la rue.<\/p>\n<p><strong>Quel est le prix du Skipass?<\/strong><br \/>\nVous pouvez acheter un forfait de ski de l'h\u00f4tel pour CHF 47.00. Cette offre sp\u00e9ciale est valable par personne et par jour pendant toute la dur\u00e9e de votre s\u00e9jour.<\/p>\n<p><strong>Existe-t-il un parking?<\/strong><br \/>\nOui, nous disposons d'un garage int\u00e9rieur. Le prix du parking est de CHF 18.00 par v\u00e9hicule et par nuit.<\/p>\n<p><strong>Quel est l'a\u00e9roport le plus proche?<\/strong><br \/>\nSt. Moritz - Samedan Airport (15 minutes en voiture)<br \/>\nA\u00e9roport de Z\u00fcrich (3 heures de route)<br \/>\nA\u00e9roport de Milan (3 heures de route)<\/p>\n<p><strong>Quelle est la gare la plus proche?<\/strong><br \/>\nSt. Moritz Bahnhof se trouve \u00e0 environ 5 km de l'h\u00f4tel.<\/p>\n<p><strong>Existe-t-il un service de navette ou de ramassage depuis et vers la gare?<\/strong><br \/>\nNous sommes heureux d'organiser le transfert de la gare de St. Moritz \u00e0 l'h\u00f4tel gratuitement, sur demande et selon les disponibilit\u00e9s. Veuillez noter qu'un maximum de 7 personnes et leurs bagages peuvent \u00eatre transport\u00e9s en m\u00eame temps. Si vous avez besoin d'aide pour d'autres transports, veuillez nous le faire savoir.<\/p>\n<p><strong>Les animaux de compagnie sont-ils autoris\u00e9s dans la propri\u00e9t\u00e9?<\/strong><br \/>\nLes chiens sont autoris\u00e9s, avec un suppl\u00e9ment de CHF 20.00 par chien et par jour. Les chiens n'ont pas acc\u00e8s au restaurant Stars et au spa.<\/p>\n<p><strong>Quels sont les horaires d'ouverture du spa?<\/strong><br \/>\nNotre spa est ouvert tous les jours de 10h00 \u00e0 20h00 en \u00e9t\u00e9. En hiver, il est ouvert tous les jours de 10h00 \u00e0 21h00.<\/p>\n<p><strong>Les enfants sont-ils admis dans le spa?<\/strong><br \/>\nLes enfants de moins de 16 ans sont admis dans le spa jusqu'\u00e0 17h30.<\/p>\n<p><strong>Pouvons-nous recharger notre voiture \u00e9lectrique dans votre garage?<\/strong><br \/>\nOui, une borne de recharge pour voiture \u00e9lectrique est disponible dans notre garage.<\/p>\n<p><strong>Bon \u00e0 savoir pour l'hiver<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17013 size-medium\" src=\"https:\/\/niraalpina-live.imgix.net\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/sleep-ski-small.png?w=300&amp;amp;h=300&amp;amp;auto=format\" alt=\"Sleep + Ski Angebot\" width=\"212\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/hotelcms-production.imgix.net\/niraalpina.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/sleep-ski-small.png 223w, https:\/\/hotelcms-production.imgix.net\/niraalpina.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/sleep-ski-small-212x300.png 212w\" sizes=\"auto, (max-width: 212px) 100vw, 212px\" \/><\/p>\n<p><strong>Qu'est-ce que le Ski in Ski out ?<\/strong><br \/>\nQu'y a-t-il de mieux que de sortir de l'h\u00f4tel et de glisser sur la montagne, pour revenir directement \u00e0 la porte d'entr\u00e9e de l'h\u00f4tel \u00e0 la fin de la journ\u00e9e ? Pas besoin de marcher longtemps avec de lourdes chaussures en portant des skis ou une planche, ni de faire monter tout le monde dans un bus bond\u00e9. \u00c0 l'h\u00f4tel Nira Alpina, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d'un acc\u00e8s direct aux pistes de ski gr\u00e2ce \u00e0 une connexion \u00e0 la station de t\u00e9l\u00e9ph\u00e9rique de Corvatsch. Cela garantit un acc\u00e8s fluide et ininterrompu aux pistes de ski.<\/p>\n<p><strong>O\u00f9 puis-je acheter le forfait de ski?<\/strong><br \/>\nPour les s\u00e9jours de plus d'une nuit, un forfait de ski peut \u00eatre achet\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception au prix de 47 CHF par personne et par jour. Veuillez noter qu'il ne peut \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 que pour toute la dur\u00e9e du s\u00e9jour. Ce forfait vous permet d'utiliser toutes les remont\u00e9es m\u00e9caniques et les transports publics de l'Oberengadin. Pour plus d'informations, veuillez contacter la r\u00e9ception.<\/p>\n<p><strong>Qu'est-ce que le Snow Deal?<\/strong><br \/>\n\u00c0 partir de l'hiver 2018\/2019, une nouvelle tarification s'applique aux forfaits de ski des chemins de fer de montagne et des t\u00e9l\u00e9ph\u00e9riques de l'Engadine. Achetez votre forfait de ski au moins 15 jours avant votre premier jour de ski et b\u00e9n\u00e9ficiez de r\u00e9ductions allant jusqu'\u00e0 30 % - m\u00eame en haute saison. Les prix des cartes journali\u00e8res et des cartes pluri-journali\u00e8res varient en fonction de la demande pour un jour donn\u00e9 de validit\u00e9. Achetez votre forfait de ski d\u00e8s maintenant \u00e0 l'adresse suivante: <a href=\"http:\/\/www.snow-deal.ch\/en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.snow-deal.ch\/en<\/a><\/p>\n<p><strong>Disposez-vous d'un local \u00e0 skis?<\/strong><br \/>\nVeuillez laisser vos skis et chaussures ou vos chaussures de randonn\u00e9e dans le local \u00e0 skis situ\u00e9 au premier \u00e9tage, accessible depuis l'ascenseur principal de l'h\u00f4tel. Votre armoire \u00e0 skis personnelle est accessible avec votre carte de chambre. Pour plus d'informations et d'aide, veuillez contacter la r\u00e9ception.<\/p>\n<p><strong>Domaine skiable et transport<\/strong><br \/>\nLe domaine skiable de St. Moritz comprend les zones suivantes :<br \/>\nCorvatsch, situ\u00e9 directement \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l'h\u00f4tel<br \/>\nCorviglia et Piz Nair \u00e0 environ 7 kilom\u00e8tres<br \/>\nDiavolezza \/ Lagalp \u00e0 environ 25 kilom\u00e8tres.<br \/>\nTous les domaines skiables sont accessibles en voiture et des places de parking en nombre suffisant sont disponibles.<br \/>\nIls sont \u00e9galement accessibles en bus. L'arr\u00eat de bus est situ\u00e9 juste en face de l'h\u00f4tel et le transport en bus est inclus dans le forfait de ski.<br \/>\nIl existe une liaison directe entre le domaine skiable de Corvatsch (Silvaplana-Surlej) et le domaine skiable de Corviglia (St. Moritz Bad, station de bus Signal) avec le \u00abHahnensee-Express\u00bb, qui circule toutes les demi-heures dans les deux directions.<\/p>\n<p><strong>Quels sont les bus qui vont \u00e0 St. Moritz?<\/strong><\/p>\n<p>Le bus n\u00b0 601 part \u00e0 08h45 \u00e0 un intervalle de 30 minutes vers la gare de St. Le dernier bus part \u00e0 19h45 de l'h\u00f4tel.<br \/>\nLe bus n\u00b0 602 part \u00e0 08h29 \u00e0 un intervalle de 30 minutes pour St. Moritz Centre, station \u00abSchulhausplatz\u00bb. Le dernier bus part \u00e0 17h59 de l'h\u00f4tel.<br \/>\nLe bus n\u00b0 603 part \u00e0 08h05 \u00e0 un intervalle de 30 minutes pour St. Moritz Centre, station \u00abSchulhausplatz\u00bb. Le dernier bus part \u00e0 17h35 de l'h\u00f4tel.<\/p>\n<p><strong>O\u00f9 puis-je louer du mat\u00e9riel de ski?<\/strong><br \/>\nNotre partenaire privil\u00e9gi\u00e9 pour la location d'\u00e9quipement de sport est Ski Service Corvatsch:<br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.skiservice-corvatsch.ch\/en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.skiservice-corvatsch.ch\/en<\/a> Nous vous recommandons de r\u00e9server votre mat\u00e9riel \u00e0 l'avance.<br \/>\nSki Service Corvatsch est situ\u00e9 \u00e0 proximit\u00e9 de l'h\u00f4tel. Il propose un service de navette entre l'h\u00f4tel et son magasin. Veuillez contacter la r\u00e9ception pour b\u00e9n\u00e9ficier de ce service.<br \/>\nEn face de l'h\u00f4tel, vous trouverez Intersport qui loue \u00e9galement du mat\u00e9riel de sports d'hiver.<br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.rentnetwork-engadin.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.rentnetwork-engadin.ch\/<\/a><\/p>\n<p><strong>O\u00f9 puis-je r\u00e9server des cours de ski \/ avec quelles \u00e9coles de ski travaillez-vous?<\/strong><br \/>\nNos partenaires pour les cours de ski sont:<\/p>\n<p>Schweizer Skischule Corvatsch-Pontresina<br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.ssscp.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.ssscp.ch<\/a><br \/>\nL'\u00e9cole de ski est situ\u00e9e \u00e0 environ 400 m\u00e8tres de l'h\u00f4tel.<br \/>\net<\/p>\n<p>Ski Cool<br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.skicool.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.skicool.ch\/<\/a><br \/>\nNous vous recommandons de faire des r\u00e9servations \u00e0 l'avance et nous serons heureux de vous aider.<\/p>\n<p><strong>Qu'est-ce que la Snow Night?<\/strong><br \/>\nTous les vendredis soirs \u00e0 partir de 19h00, le Corvatsch est ouvert au ski nocturne. La piste nocturne de 4,2 km est la plus longue piste nocturne \u00e9clair\u00e9e de Suisse. Veuillez contacter la r\u00e9ception pour plus d'informations. Les billets peuvent \u00eatre achet\u00e9s directement \u00e0 la station du t\u00e9l\u00e9ph\u00e9rique.<\/p>\n<p><strong>Comment sont les pistes de ski dans la r\u00e9gion de l'Engadine Saint-Moritz?<\/strong><br \/>\nLa r\u00e9gion offre 88 pistes de descente, dont 20 % sont class\u00e9es comme faciles, 70 % comme moyennes et 10 % comme difficiles.<br \/>\nLa descente la plus longue : 10 km (descente du glacier de Diavolezza \u00e0 Morteratsch).<br \/>\nDescente la plus raide des Grisons (Lagalb) : 86% de pente.<br \/>\nFreestyle - 3 snowparks : Snow Park Corvatsch avec half-pipe et bag jump de 6,8 m de haut, Snow Park Corviglia avec nouvelle Fun Slope, et Snow Park Zuoz.<br \/>\n<strong>Carte de la r\u00e9alit\u00e9 en 3D:<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/3d.realitymaps.de\/StMoritz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/3d.realitymaps.de\/StMoritz\/<\/a><\/p>\n<p><strong>Quels sont les horaires des remont\u00e9es m\u00e9caniques?<\/strong><br \/>\nLa station de t\u00e9l\u00e9ph\u00e9rique de Corvatsch est situ\u00e9e juste en face de l'entr\u00e9e de l'h\u00f4tel. Pendant toute la saison d'hiver, elle fonctionne tous les jours \u00e0 partir de 8h20, toutes les 20 minutes, jusqu'\u00e0 ce que la derni\u00e8re t\u00e9l\u00e9cabine monte \u00e0 16h (du 10.02. \u00e0 16h20). La derni\u00e8re t\u00e9l\u00e9cabine quitte le sommet de la montagne \u00e0 3303m \u00e0 17h00 (du 10.02. \u00e0 17h20).<\/p>\n<p><strong>Quels sports d'hiver peut-on pratiquer en Engadine?<\/strong><br \/>\nL'Engadine offre un large choix d'activit\u00e9s hivernales, notamment la luge, la randonn\u00e9e en raquettes, le ski de fond, le patinage sur glace, le snowkite, la randonn\u00e9e hivernale, le bobsleigh, l'\u00e9quitation ou le yoga sur la neige.<br \/>\nVeuillez contacter la r\u00e9ception pour plus d'informations et visiter: <a href=\"https:\/\/www.engadin.ch\/en\/guide\/activities\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.engadin.ch\/en\/guide\/activities<\/a><\/p>\n    <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-15440-2\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div class=\"c-row--valign-default c-row--widget-default c-row--margin-default c-row--column-default panel-row-style panel-row-style-for-15440-2\" ><div id=\"pgc-15440-2-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-15440-2-0-0\" class=\"so-panel widget widget_cn-core-cta-widget panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"2\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-cn-core-cta-widget so-widget-cn-core-cta-widget-base\"\n\t\t\t\n\t\t><div class=\"c-cta no-layout no-variation\">\n\n    <div class=\"c-cta__content\">\n\n        <div class=\"c-cta__inner\">\n\n                            <a href=\"https:\/\/www.niraalpina.com\/rooms-suites\/\" class=\"c-cta__anchor\">\n            \n            \n                          <div class=\"crop\">\n                <div data-src=\"https:\/\/hotelcms-production.imgix.net\/niraalpina.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Alpine-Junior-Suite-2.jpg\" data-crop=\"manual\" class=\"imgix-fluid  c-image c-cta__image\" data-focus-horizontal=\"75\" data-focus-vertical=\"45\"><\/div><noscript><div style=\"background-image: url(https:\/\/hotelcms-production.imgix.net\/niraalpina.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Alpine-Junior-Suite-2.jpg);\" class=\"c-image c-cta__image\" ><\/div><\/noscript>              <\/div>\n            \n            \n                <div class=\"c-cta__headings\">\n\n                                    <p class=\"c-cta__preheading\">\n                        Unrivalled views                    <\/p>\n                \n                                    <h2 class=\"c-cta__heading\">\n                        Our rooms &amp; 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